Decolar Afiliados: Como Funciona o Programa?

 

Se deseja saber tudo sobre o programa Decolar Afiliados, chegou ao lugar certo!

 

Quando pensamos em contratar os serviços de uma empresa de turismo, surgem várias dúvidas referentes a melhores preços, se a ela é confiável, quais os benefícios.

 

Afinal, ninguém quer desperdiçar desnecessariamente o dinheiro ao planejar seu roteiro de viagem.

 

Além dos pacotes oferecidos para viagens, a Decolar possui um programa específico para afiliados.

 

Há algumas exigências, mas o cadastro é simples e sem custos.

 

Os afiliados também utilizar a empresa para rentabilização de sites. 

 

Neste post vamos conhecer melhor a agência de viagens on-line Decolar e seus serviços para quem é afiliado. 

 

 

O que é a Decolar?

 

Trata-se da maior agência de turismo da América Latina, que possui sede também no Brasil.

 

Os produtos principais que ela oferta são passagens aéreas, que costumam ter menores preços.

 

Há filtros que personalizam a busca, como orçamento, estrelas do hotel, quantidade de conexões de voos, entre outros.

 

 

 

 

Outros serviços oferecidos são pacotes de viagem, aluguel de carro, ingressos, seguro de viagem.

 

As compras podem ser feitas pelo site ou por aplicativo, sendo que neste último há disponibilidade de tarifas exclusivas e é possível ativar a notificação para promoções relâmpago. 

 

A empresa Decolar.com atua na intermediação entre fornecedores e viajantes.

 

Quando acontece uma compra, o contrato é realizado entre o cliente e o fornecedor, e não com a Decolar.

 

Portanto, ela não se responsabiliza por falhas ou insatisfações com o serviço.

 

Além disso, ela possui selo de certificação da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) e é certificada pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV).

 

 

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Como funciona o Programa de afiliados Decolar?

 

Quem é afiliado tem a opção de rentabilizar o site ou blog de viagens utilizando widgets ou banners vinculados à Decolar.

 

Embora o foco de um site seja o conteúdo, a rentabilização também é uma estratégia para os que administram esses canais.

 

Para participar do programa de afiliados da Decolar é preciso ser membro na sessão destinada a esse público.

 

 

 

 

Nesse programa é possível receber uma comissão ao fazer reservas no nome de clientes. 

 

Pelo site você fica sabendo a comissão que receberá ao fechar uma venda.

 

Uma das vantagens é que não há custos para afiliados nessa transação.

 

 

• Requisitos do Afiliados Decolar

 

Para pertencer ao programa é necessário ser pessoa jurídica que atua exclusivamente com a venda, promoção e comercialização de serviços de viagens, além de ser habilitado por uma autoridade competente de turismo. 

 

 

• Cadastro de Agências afiliadas Decolar

 

Caso queira pertencer ao programa de afiliados, é preciso preencher os dados solicitados no site.

 

A sessão destinada a afiliados no portal se encontra no canto inferior direito, em “Promova seu negócio”.

 

É só clicar em “Participe do programa de agências”. 

 

A Decolar pedirá a documentação e enviará um e-mail sobre a liberação.

 

 

 

 

Se houver erros no cadastro, a empresa entra em contato para correção de dados ou solicitação de documentos.

 

Depois de cadastrado na plataforma, para acessar basta clicar em “Iniciar sessão” no canto superior direito da página destinada a afiliados, informando e-mail e senha.  

 

 

• Pagamentos

 

As comissões são pagas quinzenalmente, sendo necessário apresentar uma nota fiscal.

 

Depois de aceita pela plataforma, o pagamento é realizado em alguns dias.

 

As agências bancárias podem demorar até 72 horas úteis para liberar o pagamento. 

 

Nos pagamentos com cartão de crédito, poderá ser utilizado cartão corporativo ou o cartão do cliente.

 

Isso depende do acordo feito entre o afiliado e o cliente e do limite disponível para a efetuação da compra.

 

Para parcelamentos de compras, é cobrada uma porcentagem da comissão do afiliado.

 

 

• Clientes

 

 

A Decolar não entra em contato com os clientes e esse contato acontece apenas se o afiliado solicitar.

 

As comunicações são feitas por e-mail.

 

 

 

Os afiliados enviam os vouchers para os clientes, com o logo e os dados de contato, como os números de telefone registrados no cadastro.

 

 

• Benefícios para afiliados

 

 

Os benefícios da plataforma Decolar para afiliados é que o programa é gratuito, a utilização é simples e intuitiva, há suporte para dúvidas, comissão por venda, com possibilidade de realizar de reservas diárias ilimitadas, planos de parcelamento para o cliente, oferta de 150 mil hotéis, 8 mil destinos e monitoramento das reservas.

 

 

• Integração

 

Com a Web Backoffice você pode personalizar os vouchers com o seu logotipo e número de contato, ou optar pelos telefones da agência para em casos urgentes.

 

Outra opção é a personalização da web, por meio da integração da página de vendas on-line ao seu site.

 

Há ainda a possibilidade de integração por meio de API, que significa “Application Programming Interface” ou Interface de Programação de Aplicativos.

 

A ideia é também é a incorporação ao seu site ou o desenvolvimento do seu próprio aplicativo.

 

Neste link se encontram as condições para solicitar API Key e documentação necessária.

 

 

Reclamações referentes à Decolar

 

Além de saber as vantagens relacionadas à agência de turismo Decolar, é interessante conhecer também as principais reclamações dos usuários para ter uma visão geral de quais insatisfações que podem surgir com o serviço. 

 

De janeiro a junho deste ano, a Decolar recebeu no “Reclame Aqui” 37.276 reclamações de clientes e houve resposta a 16.207 delas, ou seja, 43,5%. 

 

Nos últimos meses houve queda significativa de satisfação dos usuários.

 

A empresa apresentou a justificativa de que, devido ao coronavírus, houve limitação à capacidade de responder com agilidade os clientes.

 

 

 

 

Os principais problemas se referem a estorno do valor pago (3.874 casos), dificuldade para realizar cancelamentos (2.850), insatisfação com atendimento do SAC (1.370) e outros problemas (33.499), como não reembolso, contato, trocas de passagens e alterações em datas do voo. 

 

Nos últimos 12 meses, foram 48.487 reclamações ao todo. Houve 56,5% de resposta e 51,7% disseram que voltariam a fazer negócio com a agência.

 

Porém, a plataforma conta com um fluxo milhões de clientes.

 

Portanto, vimos neste post como funciona a empresa de viagens on-line Decolar, as vantagens de aderir ao programa de afiliados e as desvantagens relacionadas às principais reclamações dos clientes. 

 

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